Assistant Back Office boutiques en ligne

Les missions du poste

Depuis plus de 47 ans, Eurodor est un acteur reconnu de la communication par l’objet.
Nous accompagnons les entreprises avec une offre complète : objets et textiles publicitaires, cadeaux d’affaires et création de boutiques en ligne personnalisées.

Notre équipe, à taille humaine (13 personnes), partage des valeurs fortes :
✅ Conseil de qualité
✅ Réactivité et fiabilité
✅ Engagement RSE réel (certification Ecovadis Platine)
✅ Bonne humeur quotidienne

Le poste : un rôle central dans la satisfaction client

En lien direct avec nos cheffes de projets, vous assurez le suivi quotidien des boutiques en ligne de nos clients :
de la commande au SAV, en passant par la gestion des livraisons et des produits personnalisés.

Vous êtes au cœur de la relation client, avec une vraie mission de qualité de service et une bonne dose d’organisation.

Vos missions principales :

• Accompagner les clients dans l’utilisation de leur boutique en ligne
• Suivre les commandes, relancer les paiements et gérer les exceptions de livraison
• Gérer les SAV avec diplomatie et efficacité
• Appliquer nos engagements RSE et nos bonnes pratiques QESI

Profil recherché

• Bac +2 en commerce, gestion ou administration des ventes (type BTS, DUT, etc.)
• Expérience sur un poste similaire (ADV, back office, e-commerce, etc.) appréciée
• Très à l’aise avec les outils bureautiques (Outlook, Excel…) et les plateformes en ligne
• Excellente communication écrite et orale
• Autonomie, rigueur, méthode, sens du service client
• Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives

Langues :

• L’espagnol serait un plus très apprécié
• L’anglais est un atout complémentaire, mais pas indispensable

Pourquoi rejoindre Eurodor ?

• Une entreprise à taille humaine, stable,
• Une vision tournée vers l’avenir et la RSE
• Une équipe dynamique et engagée
• Un environnement de travail agréable à Luisant (28)

Informations pratiques

• Type de contrat : CDI – Temps plein
• Horaires flex : du lundi au vendredi
• Lieu : Luisant (28) – télétravail possible après la période de formation
• Déplacements : très occasionnels (salons, visites client)
• Démarrage : dès que possible

Comment postuler ?

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à :
Delphine Lochon : delphine@eurodor.fr

(Oui, on lit vraiment les lettres. Et on aime savoir à qui on a affaire !)